| Отправлен: 01-12-2012 22:43 |
|
|
Покупайте с уверенностью! Мы гарантируем Вам право обмена или возврата изделия в течение 14 дней после даты получения товара.
Эти 2 недели мы рассматриваем вопросы по обнаруженному браку или другие неудовлетворенности в товаре.
Какие варианты действий возможны:
1. Обменять товар на аналогичный, в случае его отсутствия подождать его появления;
2.Приобрести иной товар из существующего ассортимента с перерасчетом стоимости;
3. Получить обратно деньги в размере стоимости возвращаемого товара.
Обязательно возвращаемый товар должен быть полностью сохранен. Это означает, что товар должен быть не постиран, не испачкан, сохранена оригинальная упаковка, этикетки, ярлыки и бирки.
Расходы по пересылке(доставке) товаров и денег при возврате и обмене оплачиваются покупателем.
Возврат товара почтой, вызов курьера или самостоятельный приезд к нам для обмена (возврата) необходимо сделать в течение недели после согласования с нами деталей обмена.
Для жителей Харькова, советуем сразу в присутствии курьера распаковать товар, проверить его количество, цвет, размер и внешний вид. Нужно иметь в виду, что цвет товаров может немного отличаться от того, что вы видите на мониторе из-за индивидуальных настроек монитора.
Согласно Закона "О защите прав потребителей", при возврате товара и отказе от доставленного товара, клиенту возвращается только стоимость товара и удерживается стоимость расходов на доставку.
К обмену и возврату не принимаются товары проданные по акции или со скидкой (закон Украины "О защите прав потребителей")
Отдельно хочется обратить Ваше внимание на товары из раздела "Трикотаж под заказ". Возврат и обмен товаров из этого раздела возможен только в случае производственного брака. Если перед заказом Вы сомневаетесь в выборе размера, то можете написать нам нужную Вам длину, ширину изделия и мы подберем нужный размер, сделав замеры на складе, уже с учетом усадки.
Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
перчатки
Если был получен бракованный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. Случаи неподходящего размера и цвета, и т.д., не подпадают под бесплатную повторную доставку. При оформлении процедуры возврата необходимо связаться с менеджером по телефонам , и отправить товар для обмена и возврата по адресу указанному в сопроводительных документах . Возврат/обмен будет осуществлен, только после оприходования товара на склад и подтверждения всех сопроводительных документов (ярлыков, упаковку и пр.), на протяжении недели. Если возврат оформлен на условии послеплаты, он не будет забираться на отделения почты, и транспортных компаний. Возврат денег осуществляется только электронным платежом на почтовое отделение или же карточным переводом в Приват банке.
Интернет магазин оставляет за собой право не принимать последующие заказы клиентов, которые нарушают условия возврата и обмена товара, также правила работы магазина. Такие заказы будут аннулироваться, без предупредительных писем и звонков.
Мы желаем Вам только приятных эмоций! 
|
