Форум
Вы не авторизованы!      [ Войти ]  |  [ Регистрация ]
Форум » Обмен и возврат. » Тема: Возврат и обмен -- Страница 1  Перейти в: 

Отправитель Сообщение
Мама Ребятишек
Администратор


Из: Харьков
Сообщения: 13

 Возврат и обмен
Отправлен: 01-12-2012 22:43
 
Покупайте с уверенностью! Мы гарантируем Вам право обмена или возврата изделия в течение 14 дней после даты получения товара.

Эти 2 недели мы рассматриваем вопросы по обнаруженному браку или другие неудовлетворенности в товаре.
Какие варианты действий возможны:

1. Обменять товар на аналогичный, в случае его отсутствия подождать его появления;
2.Приобрести иной товар из существующего ассортимента с перерасчетом стоимости;
3. Получить обратно деньги в размере стоимости возвращаемого товара.

Обязательно возвращаемый товар должен быть полностью сохранен. Это означает, что товар должен быть не постиран, не испачкан, сохранена оригинальная упаковка, этикетки, ярлыки и бирки.

Расходы по пересылке(доставке) товаров и денег при возврате и обмене оплачиваются покупателем.

Возврат товара почтой, вызов курьера или самостоятельный приезд к нам для обмена (возврата) необходимо сделать в течение недели после согласования с нами деталей обмена.

Для жителей Харькова, советуем сразу в присутствии курьера распаковать товар, проверить его количество, цвет, размер и внешний вид. Нужно иметь в виду, что цвет товаров может немного отличаться от того, что вы видите на мониторе из-за индивидуальных настроек монитора.

Согласно Закона "О защите прав потребителей", при возврате товара и отказе от доставленного товара, клиенту возвращается только стоимость товара и удерживается стоимость расходов на доставку.

К обмену и возврату не принимаются товары проданные по акции или со скидкой (закон Украины "О защите прав потребителей")
Отдельно хочется обратить Ваше внимание на товары из раздела "Трикотаж под заказ". Возврат и обмен товаров из этого раздела возможен только в случае производственного брака. Если перед заказом Вы сомневаетесь в выборе размера, то можете написать нам нужную Вам длину, ширину изделия и мы подберем нужный размер, сделав замеры на складе, уже с учетом усадки.

Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
белье нательное
белье постельное
чулочно-носочные изделия
перчатки

Если был получен бракованный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. Случаи неподходящего размера и цвета, и т.д., не подпадают под бесплатную повторную доставку. При оформлении процедуры возврата необходимо связаться с менеджером по телефонам , и отправить товар для обмена и возврата по адресу указанному в сопроводительных документах . Возврат/обмен будет осуществлен, только после оприходования товара на склад и подтверждения всех сопроводительных документов (ярлыков, упаковку и пр.), на протяжении недели. Если возврат оформлен на условии послеплаты, он не будет забираться на отделения почты, и транспортных компаний. Возврат денег осуществляется только электронным платежом на почтовое отделение или же карточным переводом в Приват банке.

Интернет магазин оставляет за собой право не принимать последующие заказы клиентов, которые нарушают условия возврата и обмена товара, также правила работы магазина. Такие заказы будут аннулироваться, без предупредительных писем и звонков.

Мы желаем Вам только приятных эмоций!


Новинки нашего магазина
Дюна. Носки детские летние короткие, арт. 6В431_485 р. 22
Дюна. Носки детские летние короткие, арт. 6В431_485 р. 22
16.00 грн
Габби. Комбинезон для девочки КРОЛИК, арт. 10419, р.74
Габби. Комбинезон для девочки КРОЛИК, арт. 10419, р.74
170.00 грн
Габби. Брюки для мальчика СПОРТБОЙ. арт. 00519, р. 86
Габби. Брюки для мальчика СПОРТБОЙ. арт. 00519, р. 86
80.00 грн
Габби. Футболка цветная, арт. 1001, р. 80
Габби. Футболка цветная, арт. 1001, р. 80
41.00 грн
Габби. Комбинезон для мальчика САФАРИ, арт. 10421, р.74
Габби. Комбинезон для мальчика САФАРИ, арт. 10421, р.74
170.00 грн
Габби. Пижама для мальчика ТИГР, арт. 00725, р. 116
Габби. Пижама для мальчика ТИГР, арт. 00725, р. 116
200.00 грн

Статистика

Сейчас посетителей на форуме: 1 Гость
Всего сообщений: 80
Всего тем: 10
Зарегистрировано пользователей: 730
Страница сгенерирована за: 0.0106 секунд

счетчик посещенийКаталог детских товаров Клумба